Política de privacidad

Esta página explica qué datos personales recoge este sitio web, por qué, quién los gestiona y qué puedes pedirnos que hagamos con ellos. Es corta a propósito, para que de verdad se lea.

Quién es responsable de tus datos

La responsable del tratamiento es Driving Instructor Wicklow — Ailbhe, instructora de conducción homologada ADI con sede en el condado de Wicklow, Irlanda. Para cualquier asunto sobre tus datos, escribe a hello@drivinginstructorwicklow.ie.

Qué recogemos

Solo recogemos lo que tú nos das y lo poco que un sitio web registra por sí mismo:

• Tu consulta. Cuando usas el formulario de contacto guardamos tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el servicio y el tipo de cambio que te interesan, tu ubicación, si has aprobado el examen teórico, tu mensaje y — si llegaste desde uno de nuestros otros sitios — qué sitio te envió.
• Datos técnicos. Como en cualquier sitio web, nuestros servidores y servicios de seguridad ven tu dirección IP y los datos de tu navegador cuando nos visitas. Los usamos para mantener el sitio funcionando y bloquear abusos, no para identificarte.
• Estadísticas de visitas. Según la herramienta de analítica en uso, el sitio puede registrar qué páginas se visitan — consulta Cookies y analítica más abajo.
• Qué enlace te trajo aquí. Un enlace de uno de nuestros anuncios de Google lleva un identificador de clic y etiquetas de campaña; un enlace de campaña de uno de nuestros otros sitios lleva solo las etiquetas de campaña. Si después envías el formulario, los guardamos junto con tu consulta para saber qué enlace la generó.

Para qué los usamos

Usamos tus datos para:

• responder a tu consulta y organizar clases contigo — es el paso previo a cualquier acuerdo entre nosotros y la única razón por la que pedimos tus datos;
• mantener el sitio seguro y frenar el spam y los abusos automatizados — nuestro interés legítimo en tener un sitio que funcione;
• entender cómo se usa el sitio y si la publicidad trae consultas reales, para gastar con sensatez.

Nunca vendemos tus datos ni los usamos para marketing que no hayas pedido.

Quién los gestiona por nosotros

Tus datos solo se pasan a los servicios que usamos para mantener este sitio y para contactarte:

• Render aloja el sitio web (Fráncfort, Alemania, UE).
• MongoDB Atlas guarda las consultas en nuestra base de datos.
• WhatsApp — cada nueva consulta se envía al teléfono de Ailbhe como mensaje de WhatsApp y tarjeta de contacto para que pueda responder rápido. WhatsApp pertenece a Meta, y el mensaje pasa por un servicio de mensajería de WhatsApp (Whapi) por el camino.
• Cloudflare se sitúa delante del sitio para protegerlo y acelerarlo, por lo que ve tu dirección IP y tus peticiones.
• Sentry (UE) registra errores. Si el formulario falla mientras lo envías, el informe de error puede incluir los datos que escribiste para que el fallo pueda corregirse.
• Google proporciona las estadísticas de visitas y la medición publicitaria descritas en Cookies y analítica.

Cada uno de estos servicios actúa siguiendo nuestras instrucciones bajo sus propias condiciones de tratamiento de datos. Cuando un servicio está fuera de la UE, las transferencias están cubiertas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Cuánto tiempo los conservamos

• Las consultas se conservan mientras atendemos tu consulta y las clases que puedan seguir, y después se eliminan. Puedes pedir que se elimine la tuya en cualquier momento.
• Spam sospechoso. Un envío que el sitio considera automatizado se aparta durante 30 días, para poder recuperar una consulta real confundida con spam, y luego se elimina automáticamente. No se guarda ninguna dirección IP con él.
• Los registros técnicos y de seguridad se conservan brevemente y se borran automáticamente; la limitación de peticiones que bloquea abusos olvida tu dirección IP en menos de una hora.

Cookies y analítica

El sitio web no necesita cookies para funcionar para ti: bloquearlas o eliminarlas no te impide usar el sitio ni enviar el formulario. Estas son las cookies que establece el propio sitio:

• dsw_ad — se establece solo si llegas desde uno de nuestros anuncios de Google o desde un enlace de campaña de uno de nuestros otros sitios. Guarda el identificador de clic y las etiquetas de campaña del enlace, para que el formulario pueda registrar qué enlace llevó a tu consulta. Dura 24 horas.
• dsw_cg — se establece cuando envías el formulario. Guarda un código aleatorio, con un registro equivalente en nuestro servidor, para que la página de agradecimiento cuente tu consulta una sola vez. Ninguno de los dos dice nada sobre ti. Ambos duran 10 minutos y se eliminan en cuanto la página de agradecimiento los ha usado.
• Una cookie de inicio de sesión y un token de seguridad en las páginas de administración, que solo usa la instructora.

Google Analytics está activado actualmente, y con él funciona la etiqueta de Google Ads. Establecen sus propias cookies — la de analítica se llama _ga — para distinguir una visita de otra y medir si nuestros anuncios de Google generan consultas; Google usa esos datos según su propia política de privacidad. Puedes bloquear o eliminar estas cookies en la configuración de tu navegador y el sitio funcionará exactamente igual.

Cuando envías el formulario, la página de agradecimiento le indica a Google Ads que se ha hecho una consulta. Ese aviso no incluye tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tu número de teléfono.

Pulsar un número de teléfono o un enlace de WhatsApp en este sitio envía a Google Analytics un evento que registra cuál de los dos se pulsó y en qué parte de la página estaba. No envía nada de lo que hayas escrito.

Otros sitios web

Los enlaces a otros sitios — la RSA, el NDLS, theorytest.ie, nuestro sitio de Dún Laoghaire y DriverTheory.online — te llevan a sitios con sus propias políticas de privacidad, que no controlamos.

Cambios en esta página

Si cambia la forma en que tratamos tus datos, esta página cambia con ella y la fecha de arriba se actualiza.