Политика конфиденциальности

На этой странице объясняется, какие личные данные собирает этот сайт, зачем, кто с ними работает и о чём вы можете нас попросить. Она намеренно короткая — чтобы её действительно прочитали.

Кто отвечает за ваши данные

Оператор данных — Driving Instructor Wicklow: Ailbhe, инструктор по вождению с лицензией ADI, работающая в графстве Wicklow, Ирландия. По любым вопросам о ваших данных пишите на hello@drivinginstructorwicklow.ie.

Что мы собираем

Мы собираем только то, что вы нам сообщаете, и то немногое, что сайт записывает сам:

• Ваш запрос. Когда вы пользуетесь контактной формой, мы сохраняем ваши имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, интересующую вас услугу и тип коробки передач, ваш населённый пункт, сдан ли у вас теоретический экзамен, ваше сообщение и — если вы пришли с одного из наших других сайтов — какой сайт вас направил.
• Технические данные. Как и на любом сайте, наши серверы и службы безопасности видят ваш IP-адрес и данные браузера при посещении. Мы используем их, чтобы сайт работал и чтобы блокировать злоупотребления, а не чтобы вас идентифицировать.
• Статистика посещений. В зависимости от используемого инструмента аналитики сайт может записывать, какие страницы посещаются — см. раздел «Cookie и аналитика» ниже.
• Какая ссылка вас привела. Ссылка из одного из наших объявлений Google несёт идентификатор клика и метки кампании; ссылка кампании с одного из наших других сайтов несёт только метки кампании. Если затем вы отправите форму, мы сохраним их вместе с вашим запросом, чтобы видеть, какая ссылка к нему привела.

Зачем мы их используем

Мы используем ваши данные, чтобы:

• ответить на ваш запрос и договориться с вами о занятиях — это шаг, предшествующий любому соглашению между нами, и единственная причина, по которой мы просим ваши данные;
• обеспечивать безопасность сайта и останавливать спам и автоматизированные злоупотребления — наш законный интерес в работающем сайте;
• понимать, как используется сайт и приносит ли реклама настоящие запросы, чтобы тратить деньги разумно.

Мы никогда не продаём ваши данные и никогда не используем их для маркетинга, о котором вы не просили.

Кто обрабатывает их для нас

Ваши данные передаются только тем сервисам, которые мы используем для работы этого сайта и для связи с вами:

• Render размещает сайт (Франкфурт, Германия, ЕС).
• MongoDB Atlas хранит запросы в нашей базе данных.
• WhatsApp — новый запрос отправляется на телефон Ailbhe в виде сообщения WhatsApp и контактной карточки, чтобы она могла быстро ответить. WhatsApp принадлежит Meta, а сообщение по пути проходит через сервис обмена сообщениями WhatsApp (Whapi).
• Cloudflare стоит перед сайтом, защищая и ускоряя его, поэтому видит ваш IP-адрес и запросы.
• Sentry (ЕС) регистрирует ошибки. Если форма даст сбой при отправке, отчёт об ошибке может содержать введённые вами данные, чтобы неисправность можно было устранить.
• Google предоставляет статистику посещений и измерение рекламы, описанные в разделе «Cookie и аналитика».

Каждый из этих сервисов действует по нашим указаниям на основании собственных условий обработки данных. Если сервис находится за пределами ЕС, передача данных регулируется стандартными договорными условиями Европейской комиссии или Рамочным соглашением ЕС–США о конфиденциальности данных.

Как долго мы их храним

• Запросы хранятся, пока мы работаем с вашим запросом и последующими занятиями, а затем удаляются. Вы можете в любой момент попросить удалить ваши данные.
• Предполагаемый спам. Отправка, которую сайт считает автоматической, откладывается на 30 дней, чтобы настоящий запрос, принятый за спам, можно было восстановить, а затем удаляется автоматически. IP-адрес вместе с ней не сохраняется.
• Технические журналы и журналы безопасности хранятся недолго и очищаются автоматически; ограничение частоты запросов, блокирующее злоупотребления, забывает ваш IP-адрес в течение часа.

Cookie и аналитика

Сайту не нужны cookie, чтобы работать для вас: если вы их заблокируете или удалите, вы всё равно сможете пользоваться сайтом и отправить форму. Вот cookie, которые сайт устанавливает сам:

• dsw_ad — устанавливается, только если вы пришли по одному из наших объявлений Google или по ссылке кампании с одного из наших других сайтов. В нём хранятся идентификатор клика и метки кампании из ссылки, чтобы форма могла записать, какая ссылка привела к вашему запросу. Он живёт 24 часов.
• dsw_cg — устанавливается, когда вы отправляете форму. В нём хранится случайный код, которому соответствует запись на нашем сервере, чтобы страница благодарности засчитала ваш запрос ровно один раз. Ни то, ни другое ничего о вас не сообщает. Оба живут 10 минут и удаляются, как только страница благодарности ими воспользуется.
• Cookie входа и токен безопасности на страницах администрирования, которыми пользуется только инструктор.

Google Analytics сейчас включён, и вместе с ним работает тег Google Ads. Они устанавливают собственные cookie — аналитический называется _ga — чтобы отличать один визит от другого и измерять, приводят ли наши объявления Google к запросам; Google использует эти данные согласно собственной политике конфиденциальности. Вы можете заблокировать или удалить эти cookie в настройках браузера, и сайт будет работать точно так же.

Когда вы отправляете форму, страница благодарности сообщает Google Ads, что запрос был сделан. В этом сообщении нет вашего имени, адреса электронной почты и номера телефона.

Нажатие на номер телефона или на ссылку WhatsApp на этом сайте отправляет в Google Analytics событие с тем, на что именно нажали и в каком месте страницы это было. Ничего из того, что вы вводили, не отправляется.

Другие сайты

Ссылки на другие сайты — RSA, NDLS, theorytest.ie, наш сайт в Dún Laoghaire и DriverTheory.online — ведут на сайты с собственными политиками конфиденциальности, которые мы не контролируем.

Изменения на этой странице

Если изменится то, как мы обращаемся с вашими данными, изменится и эта страница, а дата вверху будет обновлена.