Politica de confidențialitate

Această pagină explică ce date personale colectează acest site, de ce, cine se ocupă de ele și ce ne poți cere să facem cu ele. Este scurtă intenționat, ca să fie chiar citită.

Cine răspunde de datele tale

Operatorul de date este Driving Instructor Wicklow — Ailbhe, instructoare auto autorizată ADI, cu sediul în comitatul Wicklow, Irlanda. Pentru orice legat de datele tale, scrie la hello@drivinginstructorwicklow.ie.

Ce colectăm

Colectăm doar ce ne dai tu și puținul pe care un site îl înregistrează singur:

• Solicitarea ta. Când folosești formularul de contact, stocăm numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, serviciul și tipul de transmisie care te interesează, localitatea, dacă ai luat examenul teoretic, mesajul tău și — dacă ai ajuns de pe unul dintre celelalte site-uri ale noastre — de pe care site ai venit.
• Date tehnice. Ca orice site, serverele și serviciile noastre de securitate văd adresa ta IP și detaliile browserului când ne vizitezi. Le folosim ca să menținem site-ul funcțional și să blocăm abuzurile, nu ca să te identificăm.
• Statistici de vizitare. În funcție de instrumentul de analiză folosit, site-ul poate înregistra ce pagini sunt vizitate — vezi secțiunea Cookie-uri și analiză de mai jos.
• Ce link te-a adus aici. Un link dintr-unul din anunțurile noastre Google poartă un identificator de clic și etichete de campanie; un link de campanie de pe unul dintre celelalte site-uri ale noastre poartă doar etichetele de campanie. Dacă trimiți apoi formularul, le stocăm împreună cu solicitarea ta, ca să vedem care link a dus la ea.

De ce le folosim

Folosim datele tale pentru a:

• răspunde solicitării tale și a stabili lecții cu tine — este pasul dinaintea oricărui acord între noi și singurul motiv pentru care îți cerem datele;
• menține site-ul în siguranță și a opri spamul și abuzurile automatizate — interesul nostru legitim de a avea un site care funcționează;
• înțelege cum este folosit site-ul și dacă publicitatea aduce solicitări reale, ca să cheltuim cu cap.

Nu vindem niciodată datele tale și nu le folosim niciodată pentru marketing pe care nu l-ai cerut.

Cine le prelucrează pentru noi

Datele tale ajung doar la serviciile pe care le folosim ca să ținem acest site în funcțiune și ca să te contactăm:

• Render găzduiește site-ul (Frankfurt, Germania, UE).
• MongoDB Atlas stochează solicitările în baza noastră de date.
• WhatsApp — fiecare solicitare nouă este trimisă pe telefonul lui Ailbhe ca mesaj WhatsApp și carte de vizită, ca să poată răspunde repede. WhatsApp este operat de Meta, iar mesajul trece pe drum printr-un serviciu de mesagerie WhatsApp (Whapi).
• Cloudflare stă în fața site-ului ca să-l protejeze și să-l accelereze, așa că vede adresa ta IP și cererile tale.
• Sentry (UE) înregistrează erorile. Dacă formularul eșuează în timp ce îl trimiți, raportul de eroare poate include datele introduse, ca defecțiunea să poată fi reparată.
• Google furnizează statisticile de vizitare și măsurarea publicității descrise la Cookie-uri și analiză.

Fiecare dintre aceste servicii acționează la instrucțiunile noastre, conform propriilor condiții de prelucrare a datelor. Când un serviciu are sediul în afara UE, transferurile sunt acoperite de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau de Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor.

Cât timp le păstrăm

• Solicitările sunt păstrate cât timp ne ocupăm de solicitarea ta și de lecțiile care urmează, apoi sunt șterse. Poți cere oricând ștergerea datelor tale.
• Spam suspectat. O trimitere pe care site-ul o consideră automată este pusă deoparte 30 de zile, ca o solicitare reală luată drept spam să poată fi recuperată, apoi este ștearsă automat. Nu se stochează nicio adresă IP împreună cu ea.
• Jurnalele tehnice și de securitate sunt păstrate pentru scurt timp și șterse automat; limitarea de trafic care blochează abuzurile uită adresa ta IP în mai puțin de o oră.

Cookie-uri și analiză

Site-ul nu are nevoie de cookie-uri ca să funcționeze pentru tine: blocarea sau ștergerea lor nu te împiedică să folosești site-ul sau să trimiți formularul. Acestea sunt cookie-urile pe care le setează site-ul însuși:

• dsw_ad — setat doar dacă ajungi dintr-unul din anunțurile noastre Google sau printr-un link de campanie de pe unul dintre celelalte site-uri ale noastre. Păstrează identificatorul de clic și etichetele de campanie din link, ca formularul să poată înregistra care link a dus la solicitarea ta. Durează 24 de ore.
• dsw_cg — setat când trimiți formularul. Păstrează un cod aleatoriu, căruia îi corespunde o înregistrare pe serverul nostru, ca pagina de mulțumire să numere solicitarea ta o singură dată. Niciunul nu spune nimic despre tine. Amândouă durează 10 minute și sunt șterse imediat ce pagina de mulțumire le-a folosit.
• Un cookie de autentificare și un token de securitate pe paginile de administrare, folosite doar de instructoare.

Google Analytics este activat în prezent, iar odată cu el rulează și eticheta Google Ads. Setează propriile cookie-uri — cel de analiză se numește _ga — ca să deosebească o vizită de alta și să măsoare dacă anunțurile noastre Google duc la solicitări; Google folosește aceste date conform propriei politici de confidențialitate. Poți bloca sau șterge aceste cookie-uri din setările browserului, iar site-ul va funcționa exact la fel.

Când trimiți formularul, pagina de mulțumire îi spune Google Ads că s-a făcut o solicitare. Mesajul acela nu conține numele tău, adresa ta de e-mail sau numărul tău de telefon.

Atingerea unui număr de telefon sau a unui link WhatsApp pe acest site trimite către Google Analytics un eveniment care înregistrează pe care dintre ele l-ai atins și unde se afla în pagină. Nu trimite nimic din ce ai scris.

Alte site-uri

Linkurile către alte site-uri — RSA, NDLS, theorytest.ie, site-ul nostru din Dún Laoghaire și DriverTheory.online — te duc pe site-uri cu propriile politici de confidențialitate, pe care nu le controlăm.

Modificări ale acestei pagini

Dacă se schimbă felul în care îți tratăm datele, se schimbă și această pagină, iar data de sus este actualizată.