رازداری کی پالیسی

یہ صفحہ بتاتا ہے کہ یہ ویب سائٹ کون سی ذاتی معلومات جمع کرتی ہے، کیوں، انہیں کون سنبھالتا ہے، اور آپ ہم سے ان کے بارے میں کیا کہہ سکتے ہیں۔ اسے جان بوجھ کر مختصر رکھا گیا ہے، تاکہ اسے واقعی پڑھا جائے۔

آپ کے ڈیٹا کا ذمہ دار کون ہے

ڈیٹا کنٹرولر Driving Instructor Wicklow ہے — ایلوا (Ailbhe)، ADI سے منظور شدہ ڈرائیونگ انسٹرکٹر، جو کاؤنٹی Wicklow، آئرلینڈ میں کام کرتی ہیں۔ اپنے ڈیٹا سے متعلق کسی بھی بات کے لیے hello@drivinginstructorwicklow.ie پر ای میل کریں۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

ہم صرف وہی جمع کرتے ہیں جو آپ ہمیں دیتے ہیں اور وہ تھوڑا سا جو کوئی بھی ویب سائٹ خود بخود ریکارڈ کرتی ہے:

• آپ کی انکوائری۔ جب آپ رابطہ فارم استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کا پہلا اور آخری نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، وہ سروس اور ٹرانسمیشن جس میں آپ کی دلچسپی ہے، آپ کا مقام، آیا آپ تھیوری ٹیسٹ پاس کر چکے ہیں، آپ کا پیغام، اور — اگر آپ ہماری کسی دوسری سائٹ سے آئے ہیں — یہ کہ کس سائٹ نے آپ کو بھیجا، محفوظ کرتے ہیں۔
• تکنیکی تفصیلات۔ ہر ویب سائٹ کی طرح، ہمارے سرورز اور سیکیورٹی سروسز آپ کے دورے کے وقت آپ کا IP ایڈریس اور براؤزر کی تفصیلات دیکھتی ہیں۔ ہم انہیں سائٹ کو چلتا رکھنے اور غلط استعمال روکنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، آپ کی شناخت کے لیے نہیں۔
• دورے کے اعداد و شمار۔ استعمال ہونے والے تجزیاتی ٹول کے مطابق، سائٹ یہ ریکارڈ کر سکتی ہے کہ کون سے صفحات دیکھے گئے — نیچے کوکیز اور تجزیات دیکھیں۔
• کون سا لنک آپ کو یہاں لایا۔ ہمارے کسی Google اشتہار کا لنک ایک کلک شناخت کنندہ اور مہم کے لیبل ساتھ لاتا ہے۔ ہماری کسی دوسری سائٹ کا مہم لنک صرف مہم کے لیبل ساتھ لاتا ہے۔ اگر آپ پھر فارم بھیجتے ہیں تو ہم انہیں آپ کی انکوائری کے ساتھ محفوظ کرتے ہیں تاکہ ہمیں معلوم ہو کہ کون سا لنک اس تک لے گیا۔

ہم انہیں کیوں استعمال کرتے ہیں

ہم آپ کی معلومات اس لیے استعمال کرتے ہیں کہ:

• آپ کی انکوائری کا جواب دیں اور آپ کے ساتھ اسباق طے کریں — یہ ہمارے درمیان کسی بھی معاہدے سے پہلے کا مرحلہ ہے، اور آپ کی معلومات مانگنے کی واحد وجہ؛
• ویب سائٹ کو محفوظ رکھیں اور اسپام اور خودکار غلط استعمال روکیں — ایک چلتی ہوئی سائٹ چلانے میں ہمارا جائز مفاد؛
• سمجھیں کہ سائٹ کیسے استعمال ہوتی ہے اور آیا اشتہارات حقیقی انکوائریاں لاتے ہیں، تاکہ ہم سمجھداری سے خرچ کریں۔

ہم آپ کی معلومات کبھی فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی انہیں کبھی ایسی مارکیٹنگ کے لیے استعمال کرتے ہیں جو آپ نے نہیں مانگی۔

ہماری طرف سے انہیں کون سنبھالتا ہے

آپ کی معلومات صرف ان سروسز کو دی جاتی ہیں جو ہم اس ویب سائٹ کو چلانے اور آپ سے رابطے کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• Render ویب سائٹ کی میزبانی کرتا ہے (فرینکفرٹ، جرمنی، یورپی یونین)۔
• MongoDB Atlas انکوائریاں ہمارے ڈیٹا بیس میں محفوظ کرتا ہے۔
• WhatsApp — نئی انکوائری ایلوا کے فون پر واٹس ایپ پیغام اور رابطہ کارڈ کی صورت میں بھیجی جاتی ہے تاکہ وہ جلد جواب دے سکیں۔ واٹس ایپ Meta چلاتا ہے، اور پیغام راستے میں ایک واٹس ایپ میسجنگ سروس (Whapi) سے گزرتا ہے۔
• Cloudflare سائٹ کے آگے کھڑا ہو کر اس کی حفاظت اور رفتار بڑھاتا ہے، اس لیے یہ آپ کا IP ایڈریس اور درخواستیں دیکھتا ہے۔
• Sentry (یورپی یونین) غلطیاں ریکارڈ کرتا ہے۔ اگر فارم بھیجتے وقت ناکام ہو جائے تو غلطی کی رپورٹ میں آپ کی درج کردہ معلومات شامل ہو سکتی ہیں تاکہ خرابی درست کی جا سکے۔
• Google کوکیز اور تجزیات کے تحت بیان کردہ دورے کے اعداد و شمار اور اشتہارات کی پیمائش فراہم کرتا ہے۔

ان میں سے ہر سروس ہماری ہدایات پر اپنی ڈیٹا پروسیسنگ شرائط کے تحت کام کرتی ہے۔ جہاں کوئی سروس یورپی یونین سے باہر ہو، منتقلی یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقوں یا یورپی یونین–امریکہ ڈیٹا پرائیویسی فریم ورک کے تحت ہوتی ہے۔

ہم انہیں کتنا عرصہ رکھتے ہیں

• انکوائریاں اس وقت تک رکھی جاتی ہیں جب تک ہم آپ کی انکوائری اور اس کے بعد کے اسباق سے نمٹ رہے ہوں، پھر حذف کر دی جاتی ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنی معلومات حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
• مشتبہ اسپام۔ جس جمع کرائی گئی معلومات کو سائٹ خودکار سمجھے، اسے 30 دن کے لیے الگ رکھا جاتا ہے تاکہ اسپام سمجھی گئی حقیقی انکوائری بازیافت کی جا سکے، پھر خود بخود حذف ہو جاتی ہے۔ اس کے ساتھ کوئی IP ایڈریس محفوظ نہیں کیا جاتا۔
• تکنیکی اور سیکیورٹی لاگز مختصر عرصے کے لیے رکھے جاتے ہیں اور خود بخود صاف ہو جاتے ہیں؛ غلط استعمال روکنے والی ریٹ لمیٹنگ ایک گھنٹے کے اندر آپ کا IP ایڈریس بھول جاتی ہے۔

کوکیز اور تجزیات

ویب سائٹ کو آپ کے لیے کام کرنے کے لیے کوکیز کی ضرورت نہیں: انہیں بلاک یا حذف کرنے سے آپ سائٹ استعمال کرنے یا فارم بھیجنے سے نہیں رکتے۔ سائٹ خود جو کوکیز سیٹ کرتی ہے وہ یہ ہیں:

• dsw_ad — صرف اُس صورت میں سیٹ ہوتی ہے جب آپ ہمارے کسی Google اشتہار سے یا ہماری کسی دوسری سائٹ کے مہم لنک سے آئیں۔ یہ لنک کا کلک شناخت کنندہ اور مہم کے لیبل رکھتی ہے تاکہ فارم درج کر سکے کہ کون سا لنک آپ کی انکوائری تک لے گیا۔ یہ 24 گھنٹے رہتی ہے۔
• dsw_cg — جب آپ فارم بھیجتے ہیں تو سیٹ ہوتی ہے۔ یہ ایک بے ترتیب کوڈ رکھتی ہے، جس سے ہمارے سرور پر ایک ریکارڈ میل کھاتا ہے، تاکہ شکریہ کا صفحہ آپ کی انکوائری صرف ایک بار گنے۔ ان میں سے کوئی بھی آپ کے بارے میں کچھ نہیں بتاتا۔ دونوں 10 منٹ رہتے ہیں اور شکریہ کا صفحہ انہیں استعمال کرتے ہی حذف ہو جاتے ہیں۔
• ایڈمن صفحات پر ایک لاگ اِن کوکی اور ایک سیکیورٹی ٹوکن، جنہیں صرف انسٹرکٹر استعمال کرتی ہیں۔

Google Analytics اس وقت فعال ہے، اور اس کے ساتھ Google Ads ٹیگ بھی چلتا ہے۔ یہ اپنی کوکیز سیٹ کرتے ہیں — تجزیات والی کا نام _ga ہے — تاکہ ایک دورے کو دوسرے سے الگ پہچانیں اور یہ ناپیں کہ آیا ہمارے Google اشتہارات انکوائریوں تک لے جاتے ہیں؛ Google یہ ڈیٹا اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت استعمال کرتا ہے۔ آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز میں یہ کوکیز بلاک یا حذف کر سکتے ہیں اور سائٹ بالکل ویسے ہی کام کرے گی۔

جب آپ فارم بھیجتے ہیں تو شکریہ کا صفحہ Google Ads کو بتاتا ہے کہ ایک انکوائری کی گئی۔ اس پیغام میں آپ کا نام، ای میل ایڈریس یا فون نمبر شامل نہیں ہوتا۔

اس سائٹ پر کسی فون نمبر یا WhatsApp لنک پر ٹیپ کرنے سے Google Analytics کو ایک ایونٹ جاتا ہے جو درج کرتا ہے کہ ان میں سے کس پر ٹیپ ہوا اور وہ صفحے پر کہاں تھا۔ آپ کا لکھا ہوا کچھ بھی نہیں بھیجا جاتا۔

دیگر ویب سائٹس

دوسری سائٹس کے لنکس — RSA، NDLS، theorytest.ie، ہماری Dún Laoghaire سائٹ اور DriverTheory.online — آپ کو ایسی سائٹس پر لے جاتے ہیں جن کی اپنی رازداری کی پالیسیاں ہیں اور جن پر ہمارا کنٹرول نہیں۔

اس صفحے میں تبدیلیاں

اگر آپ کے ڈیٹا کے ساتھ ہمارے سلوک کا طریقہ بدلے تو یہ صفحہ بھی اس کے ساتھ بدلتا ہے، اور اوپر کی تاریخ تازہ ہو جاتی ہے۔